Deze voorwaarden zijn een aanvulling op de Algemene Voorwaarden Nexxwave en zijn van toepassing op het gebruik van de hosting diensten van Nexxwave.

Met een hoofdletter geschreven termen hebben de betekenis zoals in Artikel 1 van de Algemene Voorwaarden vermeld.

Artikel 1. Voorwerp van de Overeenkomst

De producten en/of diensten die Nexxwave aan Opdrachtgever zal leveren krachtens een Overeenkomst waaronder maar niet uitsluitend wordt verstaan webhosting, cloud diensten, registratie van domeinnamen en alle overige aanvullende en ondersteunende producten en diensten waarvan melding wordt gemaakt op de Nexxwave Website. Verder genoemd “Hosting Diensten”.

Artikel 2. Verplichtingen van Opdrachtgever

Indien Opdrachtgever weet of kan vermoeden dat Nexxwave bepaalde (extra) maatregelen zal moeten treffen om aan diens verplichtingen te kunnen voldoen, zal Opdrachtgever Nexxwave daarvan onverwijld op de hoogte stellen. Deze verplichting geldt bijvoorbeeld als Opdrachtgever weet of behoort te voorzien dat er een buitengewone piek in belasting van de systemen van Nexxwave zal ontstaan, die in enige waarschijnlijkheid onbeschikbaarheid van de Hosting Hosting Diensten zou kunnen veroorzaken. Dit geldt temeer indien Opdrachtgever weet dat er ook Hosting Diensten aan anderen worden geleverd via dezelfde systemen als die Nexxwave gebruikt om Hosting Diensten aan Opdrachtgever te leveren. Nexxwave zal er na waarschuwing alles aan doen om onbeschikbaarheid van de Hosting Diensten te voorkomen. Tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, kunnen alle redelijke extra kosten die daarbij worden gemaakt, in rekening worden gebracht aan Opdrachtgever.

Opdrachtgever mag de Hosting Diensten in geen geval gebruiken voor toepassingen met verhoogd risico. Hieronder wordt verstaan toepassingen waarbij een fout in de Hosting Diensten kan leiden tot dood of ernstig letsel, ernstige milieuschade of verlies van (persoons)gegevens met zeer hoge gevolgschade. Voorbeelden van toepassingen met verhoogd risico zijn:

Vervoerssystemen waarbij een fout tot gevolg kan hebben dat treinen ontsporen of vliegtuigen verongelukken; medische systemen waarbij een fout tot gevolg kan hebben dat een patiënt geen of een verkeerde behandeling kan krijgen; systemen waar een substantieel deel van de bevolking afhankelijk van is voor de toebedeling van cruciale overheidsdiensten, systemen waarin (veel) medische gegevens of andere bijzondere gegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, of anderszins zeer gevoelige gegevens zijn opgeslagen.

Opdrachtgever is te allen tijde verantwoordelijk voor het gebruik en de inhoud van de door Opdrachtgever afgenomen Hosting Diensten en dient zelf zorg te dragen voor een afdoende beveiliging en/of back-up van gegevens inzake en op zijn account, tenzij Schriftelijk anders tussen partijen is overeengekomen. Nexxwave maakt voor eigen gebruik systeemback-ups, doch Opdrachtgever kan noch aan de back-ups, noch aan het feit dat back-ups worden gemaakt enig recht ontlenen. Opdrachtgever is ertoe gehouden systematisch en om de 24u zijn bestanden extern en offline op te slaan via procedures van regelmatige back-up.

Artikel 3. Gedragsregels en notice/takedown

Het is Opdrachtgever verboden om met gebruikmaking van de Hosting Diensten de Belgische of andere op Opdrachtgever of Nexxwave van toepassing zijnde wet- of regelgeving te schenden of om inbreuk te maken op de rechten van anderen.

Het is (of dit nu legaal is of niet) door Nexxwave verboden om met gebruikmaking van de Hosting Diensten Materialen aan te bieden, te gebruiken of te verspreiden die:

• onmiskenbaar primair bedoeld zijn om anderen behulpzaam te zijn bij het schenden van de rechten van derden, zoals websites met (uitsluitend of voornamelijk) hacktools of uitleg over computercriminaliteit die kennelijk is bedoeld om de lezer in staat te stellen de omschreven criminele gedragingen te (doen) plegen en niet om zich daartegen te kunnen verdedigen.
• onmiskenbaar smadelijk, lasterlijk, beledigend, racistisch, discriminerend of haatzaaiend zijn.
• kinderpornografie of bestialiteitspornografie bevatten of er kennelijk op zijn gericht om anderen te helpen dergelijke materialen te vinden.
• een schending van de persoonlijke levenssfeer van derden opleveren, waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend begrepen het zonder toestemming of noodzaak verspreiden van persoonsgegevens van derden of het herhaaldelijk lastigvallen van derden met door dezen ongewenste communicatie.
• hyperlinks, torrents of verwijzingen bevatten met (vindplaatsen van) materiaal dat onmiskenbaar inbreuk maakt op auteursrechten, naburige rechten of portretrechten.
• ongevraagde commerciële, charitatieve of ideële communicatie bevat.
• kwaadaardige inhoud zoals virussen of spyware bevat.

Opdrachtgever zal niet:

• afwijken van de internetprotocols en -normen.
• de gebruikersauthentificatie of -beveiliging van een host, netwerk, of account (proberen te) omzeilen, met inbegrip van elke poging om de kwetsbaarheid van een systeem of netwerk of account uit te proberen, te scannen of te testen.
• data of verkeer op een netwerk of systeem controleren zonder de uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar van het systeem of netwerk.
• gebruik maken van IP-multicasting of IP-broadcasting op een manier die niet voorzien en gecoördineerd wordt door Nexxwave.
• materiaal versturen, aan te bieden of te verwerken dat bedreigingen bevat of oproept tot haat, geweld of het vernielen van eigendommen.
• op zoek gaan naar informatie over andere personen, bestanden of andere gegevens of zich voordoen als een andere persoon.
• de headers van een e-mail wijzigen met als doel om zijn e-mailadres te verbergen.
• de headers van een e-mailbericht vervalsen met als doel zich voor te doen als een andere persoon of andere server.

Het is Opdrachtgever niet toegestaan om een slecht beveiligde mailserver aan het Nexxwave-netwerk te koppelen. De mailserver dient een begin- of eindstation voor e-mail te zijn. Nexxwave behoudt zich het recht om een slecht beveiligde server te blokkeren zonder voorafgaande kennisgeving.

Opdrachtgever onthoudt zich van:

• het versturen van spam (ongewenste, ongevraagde en/of illegale e-mailberichten).
• spoofing (het zich voordoen als iemand anders).
• fraude (bedrog waarbij zaken anders worden voorgesteld dan ze zijn, door een onjuiste weergave te geven van de werkelijkheid).
• phishing (een poging doen voor het verkrijgen van vertrouwelijke informatie, op een misleidende manier).
• het uitvoeren en voorbereiden van DDOS-aanvallen (een type DOS-aanval op een systeem waarbij meerdere systemen worden gebruikt).
• e-mail bombing (het verzenden van grote hoeveelheden e-mails naar een of meerdere adressen met het doel een e-mailbox te laten vollopen of een (mail) server te overbelasten).
• flooding (een type DOS-aanval met het doel om zoveel mogelijk servercapaciteit te verbruiken zodat het systeem niet meer kan reageren op legitiem verkeer).
• het installeren en verspreiden van malware (software met als doel het gedeeltelijk of geheel overnemen van een computer).
• het uitvoeren en/of proberen van hacken (toegang krijgen tot een netwerk- en/of computersysteem zonder daar recht toe te hebben).
• het misbruiken van een bug of een zwak punt in een systeem waardoor hij de beveiliging van een systeem kan verminderen om schade toe te brengen, in welke vorm dan ook.

Het verspreiden van pornografische Materialen middels de Hosting Diensten is alleen toegestaan voor zover dit in het aanbod uitdrukkelijk als toegestaan is vermeld.

Opdrachtgever onthoudt zich ervan overige Opdrachtgeveren of internetgebruikers te hinderen of schade toe te brengen aan systemen of netwerken van Nexxwave of overige Opdrachtgeveren. Het is Opdrachtgever verboden processen of programma’s, al dan niet via de systemen van Nexxwave, op te starten waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks Nexxwave, haar Opdrachtgeveren of internetgebruikers hindert of schade toebrengt.

Indien naar het oordeel van Nexxwave hinder, schade of een ander gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen of het netwerk van Nexxwave of derden en/of van de dienstverlening via internet, in het bijzonder door overmatig verzenden van e-mail of andere gegevens, denial-of-service-aanvallen, slecht beveiligde systemen of activiteiten van virussen, Trojans en vergelijkbare software, is Nexxwave gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen. Nexxwave mag de kosten die redelijkerwijs noodzakelijk gepaard gaan met deze maatregelen verhalen op Opdrachtgever, indien Opdrachtgever een verwijt kan worden gemaakt omtrent de oorzaak.

Wanneer Nexxwave een klacht ontvangt over overtreding van dit artikel door Opdrachtgever, of zelf constateert dat hiervan sprake lijkt te zijn, zal Nexxwave Opdrachtgever zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de klacht of overtreding. Opdrachtgever zal zo spoedig mogelijk een reactie geven, waarna Nexxwave zal besluiten hoe te handelen. In uitzonderlijke gevallen waarbij de klager naar de mening van Nexxwave heeft verzocht de klacht niet door te sturen, of Nexxwave meent dat de overtreding onmiskenbaar is, hoeft Nexxwave de klacht niet door te sturen.

Indien Nexxwave van oordeel is dat sprake is van een overtreding, zal zij de toegang tot het betreffende Materiaal blokkeren, echter zonder dit Materiaal definitief te verwijderen (tenzij dit technisch onmogelijk blijkt, in welk geval Nexxwave een back-up zal maken). Nexxwave zal zich inspannen om daarbij geen overige Materialen te raken. Nexxwave zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van genomen maatregelen.

Nexxwave is te allen tijde gerechtigd om aangifte te doen van geconstateerde strafbare feiten.

Hoewel Nexxwave ernaar streeft om zo redelijk, zorgvuldig en adequaat mogelijk op te treden na klachten over Opdrachtgever, is Nexxwave nimmer gehouden tot vergoeding van schade als gevolg van maatregelen als bedoeld in dit artikel.

Het is Opdrachtgever toegestaan om de Hosting Diensten door te leveren (te “resellen”), echter uitsluitend in combinatie met of als onderdeel van de eigen producten of Hosting Diensten van Opdrachtgever en zonder de naam van Nexxwave als toeleverancier of onderaannemer kenbaar te maken. Opdrachtgever dient Nexxwave te vrijwaren van alle claims door zijn afnemers. Nexxwave mag ook bij overtredingen van de Algemene Voorwaarden door die afnemers onverkort optreden.

Artikel 4. Aanvraag van domeinnamen

Nexxwave werkt samen met gerenommeerde partners om onze Diensten aan te bieden. Dit betekent dat voor deze Dienst naast deze Voorwaarden ook die van onze partners gelden. Registreert u bijvoorbeeld uw gewenste domeinnaam bij Nexxwave, dan zijn de algemene voorwaarden van het overkoepelende register of de tussenpersoon via wie wij uw domeinnaam vastleggen ook van kracht. In deze link vindt u de algemene voorwaarden van onze partner terug.

Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instanties, zoals de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland bij .nl-domeinnamen en DNS Belgium voor .be-domeinnamen. De desbetreffende instantie beslist over de toekenning van een domeinnaam. Nexxwave vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd.

Nexxwave behoudt zich het recht voor, om naar eigen goeddunken, elke domeinnaamregistratie te weigeren, annuleren, opschorten, overdragen of wijzigen, om een fout te corrigeren, de integriteit en stabiliteit van de onderneming en elk geldend register te beschermen, een geldende wet, overheidsbepalingen, of vereisten na te leven, in te gaan op vragen van de politie, ter naleving van een geschillenprocedure, of om aansprakelijkheid, burgerlijk of strafrechtelijk, te ontlopen. De Opdrachtgever stemt ermee in dat Nexxwave niet aansprakelijk is voor verlies of schade die het gevolg is van onze weigering om uw domeinnamen te registreren of annuleren, opschorten, overdragen of wijzigen.

Registratie van een domeinnaam of een SSL certificaat is alleen mogelijk als de Opdrachtgever in het registratieproces zich er voorafgaand uitdrukkelijk mee akkoord heeft verklaard dat de registratie direct kan plaatsvinden en de Opdrachtgever afstand doet van diens recht van herroeping zodra de domeinnaam of het SSL certificaat daadwerkelijk is geregistreerd.

Opdrachtgever kan uitsluitend uit de bevestiging van Nexxwave, waarin vermeld wordt dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie vernemen. Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie.

Opdrachtgever vrijwaart en houdt Nexxwave schadeloos voor alle schade die verband houdt met (het gebruik van) een domeinnaam namens of door Opdrachtgever. Nexxwave is niet aansprakelijk voor het verliezen door Opdrachtgever van diens recht(en) op een domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Nexxwave.

Opdrachtgever dient zich te conformeren aan de regels die registrerende instanties stellen voor aanvraag, toekenning of gebruik van een domeinnaam. Opdrachtgever heeft kennisgenomen van en aanvaardt deze regels opgelegd door de registrerende instanties van domeinnamen. Voor specifieke voorwaarden verwijst Nexxwave naar de websites van de relevante verantwoordelijken voor de registratie van domeinnamen.

Nexxwave heeft het recht de domeinnaam ontoegankelijk of onbruikbaar te maken, dan wel op haar eigen naam te (doen) plaatsen wanneer Opdrachtgever aantoonbaar in gebreke blijft bij de nakoming van de Overeenkomst, zulks echter uitsluitend voor de duur dat Opdrachtgever in gebreke is en uitsluitend na verloop van een redelijke termijn tot nakoming gesteld in een Schriftelijke ingebrekestelling.

In geval van ontbinding van de Overeenkomst wegens wanprestatie van Opdrachtgever is Nexxwave gerechtigd een domeinnaam van Opdrachtgever op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden.

Artikel 5. Opslag- en datalimieten

Nexxwave kan een maximum stellen aan de hoeveelheid opslagruimte of dataverkeer per maand die Opdrachtgever mag of feitelijk kan gebruiken in het kader van de Hosting Diensten.

De limieten zijn door de werking van de systemen gewaarborgd en kunnen niet worden overschreden, tenzij er sprake is van een hack of een fout. Indien een dergelijke hack of fout door Opdrachtgever is ontstaan of aan Opdrachtgever toerekenbaar is, kan de overschrijding van de limiet(en) achteraf aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht.

Geen aansprakelijkheid bestaat voor gevolgen van niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet voor opslagruimte of dataverkeer is overschreden.

Wanneer een excessieve hoeveelheid dataverkeer wordt veroorzaakt door een oorzaak van buitenaf (zoals bij een denial of service aanval), is Nexxwave gerechtigd de kosten naar redelijkheid door de belasten naar Opdrachtgever.

Print